Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş ve teslimat süreçleriyle ilgili en sık sorulan soruların yanıtlarını aşağıda bulabilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verildiğinde size SMS ve e-posta ile kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz.
Kredi kartı (Visa, Mastercard, Troy) ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödeme işlemleri 3D Secure ile güvence altındadır.
2000₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde kargo ücreti sipariş tutarına göre hesaplanır.
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. İptal işlemi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.
Ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak iade talebinde bulunabilirsiniz. İade koşulları için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
Belirli bir minimum sipariş tutarı bulunmamaktadır. Ancak kargo ücretinden tasarruf etmek için 2000₺ üzeri sipariş verebilirsiniz.